Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hai88com, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý với sự cẩn trọng cao nhất — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
hai88com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử hay dữ liệu giao dịch đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục trợ giúp tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại hai88com

Chúng tôi vận hành theo các nguyên tắc rõ ràng về bảo mật dữ liệu — từ lúc bạn đăng ký tài khoản, liên kết ví điện tử cho đến khi bạn chủ động yêu cầu xoá thông tin. Mỗi bước đều có quy trình kiểm soát cụ thể, không để lọt thông tin ra ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hai88com xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu — chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng biệt và phản hồi bằng tiếng Việt.